Informações Importantes

1. Quais serviços não estão inclusos?
Restaurante gastronômico opcional, cassino e outros serviços.

2. Há circulação de dinheiro dentro do navio?
Sim, no Cassino. (Somente dinheiro!)

3. Quais moedas são aceitas no navio?
O Real é aceito, porém todos os valores são cobrados em Dólar ou Euro, no evento da utilização do Real como forma de pagamento haverá conversão automática de acordo com a taxa de câmbio vigente no navio.

4. Quais cartões de crédito são aceitos no navio?
Visa, MasterCard, Amex. Apenas cartões internacionais serão aceitos! O débito será efetuado em USD.

Os hóspedes que não registrarem seu cartão de crédito pessoal no momento do check-in terão de efetuar, até 48 horas após o embarque, um depósito no valor de EUR 150,00/ USD 150,00 por pessoa. Se as despesas de bordo excederem a quantia depositada, o hóspede será solicitado a fazer um novo depósito. Ao final do cruzeiro, no momento do checkout, em caso de saldo positivo, o reembolso em dinheiro será feito na mesma moeda utilizada no momento do depósito.

5. Há cobrança de taxas de alguma espécie á bordo do navio?
Sim. As despesas de consumação a bordo serão acrescidas em 15% de "Taxa de Serviço".

6. Cheques são aceitos no navio? De qual praça?
Não. Cartões de débito também não serão aceitos e não há caixas eletrônicos.

7. Quais documentos são necessários?
RG ou Passaporte com foto atual e em bom estado. Certidão de Nascimento para menores de 12 anos que não possuam RG, juntamente com outro documento com foto.

8. Há ambulatório no Navio?
Sim. Sugerimos que se leve medicamentos regularmente prescritos, uma vez que não há farmácia a bordo.

9. Há cobertura de celular?
Quando o navio estiver atracado. Em trânsito, apenas celulares da operadora Tim dispõe de cobertura. OBS: A ligação é internacional e o roaming também.

10. Há cabines para fumantes?
Não há discriminação. Todas as cabines contam com ventilação adequada.

11. O que não pode ser embarcado?
Bebidas, alimentos e objetos cortantes.

12. Quais passageiros não podem embarcar?
Bebês com ou abaixo de seis meses de idade. Mulheres no ou além do sexto mês de gestação.

13. Em quais situações é possível solicitar troca de cabine ou reembolso?
Não há possibilidade de troca de cabine ou devolução dos valores pagos. O motivo para tal é uma limitação técnica que atrela todas rotinas posteriores ao nº do pedido pago, impossibilitando seu cancelamento. A alternativa que oferecemos para estas situações é a transferência de titularidade até 90 dias antes do evento.

14. Há frigobar nas cabines?
Sim.

15. Há serviço de Internet disponível?
Sim. Há um cybercafé através do qual será possível acessar a Internet mediante pagamento de valores por sua utilização.

16. Menores poderão embarcar sem os pais?
Sim, desde que sob tutela de maior responsável e acompanhado de autorização por escrito nomeando o maior responsável e assinada por ambos os pais ausentes. Com firma reconhecida em cartório. No evento de falecimento de qualquer um dos pais a certidão de óbito deverá, obrigatoriamente, ser apresentada.

17. Em caso de necessidade a quem devo me dirigir?
O navio dispõe de um Front Desk ou recepção que funciona durante as 24 horas, com pessoal que fala e entende perfeitamente o nosso idioma. Em caso de necessidade de qualquer ordem, não hesite em dirigir-se até lá (fica no lobby de entrada do navio).Você receberá toda a ajuda que precisar.

18. As diferenças de preço entre as cabines devem-se a diferenças na qualidade dos aposentos e do serviço de bordo?
Não, todos os hóspedes recebem o mesmo tratamento, sem distinções. Portanto, escolha à vontade a tarifa que se enquadra melhor as suas necessidades. Todas as nossas cabines são confortáveis, elegantes e do mesmo tamanho (se forem do mesmo tipo).

As diferenças de preços são explicadas pela categoria e número de acompanhantes. Apenas as suítes e as mini suítes têm dimensões efetivamente maiores que as demais cabines, além de outros equipamentos, como hidromassagem.

19. Como devo me vestir?
Para o congresso não será exigido traje social, aconselha-se o uso de traje esportivo.
Para a vida de bordo aconselhamos roupas leves, e calçados confortáveis.
Durante cada cruzeiro são realizadas noites de gala. Recomenda-se o uso de paletó e gravata nessas ocasiões e, aqueles que preferem traje a rigor, poderão usá-lo.
Descendo do navio nos portos ou participando das excursões organizadas, aconselhamos um traje esportivo, com calçado confortável. Tanto a bordo como em terra, é prudente ter à mão um pulôver ou moletom para proteger-se da diferença de temperatura entre os ambientes internos (ar condicionado) e externos.

20. Poderei me comunicar com minha casa durante o cruzeiro?
Sem dúvida. Cada vez que você quiser se comunicar com parentes ou mesmo com seu escritório, basta utilizar o sistema de telecomunicação do navio.

É possível telefonar e receber chamadas via satélite em sua própria cabine, e mesmo mensagens através de fax, na central de comunicação. Consulte as tarifas para esse serviço que são cobradas por minuto e pagas no check-out, com o cartão de crédito informado ou em dinheiro.

21. Posso levar acompanhantes no dia do embarque?
Por questões operacionais e de segurança, o acesso ao navio é limitado ao pessoal em serviço e aos hóspedes que embarcarão ou se encontram em trânsito. Aconselhamos despedir-se dos parentes e amigos em casa, e seguir despreocupado para o porto.

22. Quando posso embarcar no navio?
O horário de seu embarque estará indicado em seu bilhete de passagem, bem como a estação marítima onde deverá se apresentar.

Em geral, o procedimento de check-in tem início 4 horas antes da saída do navio.

23. Que tipo de pessoas encontrarei a bordo?
O ambiente a bordo é de camaradagem, e é fácil integrar-se com a tripulação do navio e com os outros hóspedes: basta participar das atividades do Congresso e de animação. Se, no entanto, você preferir desfrutar de situações mais reservadas, não se preocupe - ninguém invadirá sua privacidade.

24. Como funciona a reserva de mesa no restaurante?
É necessário indicar sua preferência de turno de refeição, no momento da compra da cabine. Essa indicação, porém, não garante a confirmação do turno. O turno e a mesa serão destinados a bordo, para todo o cruzeiro. As refeições são servidas em 2 turnos, nos seguintes horários:

1º turno: jantar às 20h;

2º turno: jantar às 22:15h.

25. Como posso me informar sobre a programação de atividades a bordo?
O programa científico do congresso terá seu horário divulgado oportunamente e toda programação será entregue na pasta do congressista.
Todas as noites, após o jantar, você encontrará em sua cabine o "Today", - boletim informativo que apresenta a programação detalhada das atividades que serão realizadas a bordo no dia seguinte. A programação é muito intensa e há opções para todos, por isso, leia sempre com atenção o "Today" a fim de não perder nenhuma aula, brincadeira, show ou coquetel do qual você gostaria de participar.
Nesse mesmo boletim, além dos horários e locais onde se realizam aulas e atividades de lazer, você encontrará os horários de funcionamento de todos os serviços de bordo, bem como a indicação da ponte (andar) no qual se localizam lojas, cabeleireiro, fitness & wellness, escritório de excursões, fotógrafos, etc.

Haverá aí também a informação detalhada sobre horários para desembarcar do navio e retornar a bordo nas escalas programadas e os horários de saída das excursões opcionais. Através do "Today" você saberá se há um jantar temático, um coquetel com o Comandante ou mesmo um jantar de gala que tenham sido programados para o dia seguinte.

Saberá os horários em que a equipe de recreação infantil estará brincando com as crianças acima de três anos, ou o tema sobre o qual a equipe "teen" estará realizando atividades com os adolescentes. Se gostar de ginástica, fitness ou dança de salão, saberá a que horas, quais serão as aulas, os instrutores e em que local deverá se apresentar para participar.
Saberá em qual salão e a que horas a sua banda preferida estará se apresentando, em qual bar saborear um aperitivo musical, qual será o grande show da noite, a que horas o DJ começará a agitar o som da discoteca... Enfim, saberá tudo, absolutamente tudo. Basta ler o "Today". Ele estará esperando por você, todas as noites, em sua cabine.

26. E nos restaurantes gastronômicos opcionais, como é feita a reserva?
A bordo, com 24 horas de antecedência, você poderá efetuar sua reserva junto ao mâitre, a um custo adicional por hóspede, como taxa de reserva. Esse restaurante possui custo adicional não incluso no valor da tarifa cobrada.

27. Meus filhos receberão atenção e terão uma programação especial?
Um cruzeiro marítimo é a melhor opção para as férias com toda a família. A criançada adora aproveitar tudo que o navio oferece. Uma equipe especializada de monitores organizará atividades para crianças a partir de 3 anos de idade (não há serviço de baby sitting disponível) e adolescentes.

São jogos, gincanas e torneios esportivos para que os pais possam aproveitar ao máximo a viagem. Até jantares exclusivos - com menu ao gosto da garotada - e festas especiais na discoteca, estão programados para alguns dias da viagem.

28. Como pago meus extras a bordo?
Esqueça a carteira durante seu cruzeiro. No momento do embarque, você receberá um cartão magnético que se tornará seu instrumento de pagamento a bordo.

Cada compra nas lojas, nos bares ou excursões, por exemplo, terá seu valor debitado em sua conta, que poderá ser quitada ao final do cruzeiro em dinheiro ou com cartão de crédito internacional (exceto cassino). Não serão aceitos cheques.

29. Qual a temperatura interna do navio?
A temperatura nas áreas internas do navio é mantida à 22º.